Hartelijk welkom in onze webshop. Wij hebben geprobeerd de meest bekende en gangbare lokale producten die in Suriname en het Caribisch gebied gebruikt worden bijeen te brengen. Zo vindt u in onze shop  een ruime assortiment aan Tonka, Krappa, Neem en Reishi Bio Farms producten. Al deze producten worden zonder chemische toevoegingen lokaal geproduceerd. De zaden van de verschillende bomen worden op een ecologisch veantwoorde manier geoogst uit het hart van de Surinaamse Amazone. Tonka, Krappa en Neem zaden staan al vele honderden jaren bekend om hun heilzame werking. De meeste mensen uit Suriname en het caribisch gebied hebben wel een product uit deze serie in huis. Wij wensen u een prettig verblijf in onze webshop. Als u vragen heeft dan kunt u die altijd stellen aan onze klantenservice, zij staan u graag te woord.

Openningstijden klantenservice: 11:00 t/m 19:00 op werkdagen. Telefoonnummer: 06 52304798

U kunt ook altijd een mailtje sturen naar info@surinaamse-tonka.nl

Op de volgende vakantiedagen is de klantenservice dicht:

15 t/m 18 april 2022

 27 en 28 april 2022

5 mei 2022

26 en 27 mei 2022

6 juni 2022

11 juli tot en met 18 juli zijn wij op vakantie!

26 december 2022

Als u een dringend probleem heeft dan kunt u ons mailen, die worden wel bekeken.

Levering: wij streven ernaar om alle bestellingen die voor 15:00 zijn geplaatst de volgende dag bij u af te leveren. Natuurlijk zijn wij daarin afhankelijk van onze vervoerder. Vertagingen bij hun kunnen wij niet voorzien. Ook kan het voorkomen dat 1 of meerdere items net uit voorraad zijn geraakt. In dat geval duurt de levering tussen de 8 en 14 dagen. Bij het bestellen van producten die niet op voorraad zijn krijgt u te zien wat de levertijd is. Als u meerdere items heeft besteld waarvan er iets niet op voorraad is, dan versturen wij uw gehele bestelling pas als het compleet is. Dit om de vezendkosten te beperken. Wij hopen dat u hier begrip voor heeft.

Verzendkosten: 6,75 euro binnen Nederland. Bij bestellingen binnen Nederland vanaf 50,00 euro worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Na een goedgekeurde bestelling ontvangt u van onze vervoerder een track & trace code.

Bij verzendingen naar belgie en Duitsland zijn de verzendkosten: 9,25 euro. Deze kosten worden altijd in rekening gebracht, onafhankelijk van de order groote. Na een goedgekeurde bestelling ontvangt u een track & trace code van onze vervoerder.

Bij verzending naar andere landen wordt het tarief in rekening gebracht die door onze vervoerder gehanteerd wordt.

Retourbeleid: U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen zonder opgaaf van reden. U dient hiervoor wel onze retourformulier in te vullen en naar ons te mailen. De kosten voor retouneren zijn voor u.

LET OP: wij verkopen persoonlijke verzorgingsproducten. Om die reden verzenden wij al onze producten die vanzichzelf geen garantieverzegeling hebben met een verzegelingssticker. Om hygienische redenen kunnen wij alleen producten terugnemen waarvan de verzegelingssticker in tact is of producten waarvan de dop verzegeling intact is. Wij gaan ervan uit dat u hier begrip voor heeft. Op de sticker zelf vindt u een tekst dat zegt "Hygiene-Zegel". Als deze zegel verbroken of ernstig beschadigd is dan vervalt uw herroepingsrecht. Uw herroepingsrecht vervalt ook als u de dopverzegeling van een product verbreekt. De dopverzegeling is het onderste randje van een dop dat breekt bij het openen.

Cookiebeleid: Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Onder ‘Cookievoorkeuren’ kun je jouw voorkeuren opslaan. Door op ‘Alle cookies accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.